Regulamin szkoły kursy języka norweskiego
REGULAMIN SZKOŁY NORINT – NORWEGIAN INTERNATIONAL LANGUAGE SCHOOL
Lekcje indywidualne:
- po odbyciu pierwszej lekcji prosimy o informację, odnośnie decyzji o kontynuacji nauki oraz wybranej formie płatności
- faktury za lekcje są wysyłane w wersji elektronicznej na maila z 7-dniowym terminem płatności, uczeń podejmując naukę w naszej szkole zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat za lekcje na podstawie otrzymywanych faktur
- lekcje odwołane przez ucznia z min. 24h wyprzedzeniem będą realizowane w innym terminie, ustalonym przez ucznia bezpośrednio ze swoim nauczycielem
- lekcje odwołane przez ucznia z późniejszym niż 24h wyprzedzeniem są traktowane jako lekcje „odwołane – płatne”
- lekcje, na których uczeń nie był obecny, a nie zostały przez niego odwołane są traktowane jako lekcje „nieodwołane – płatne”
- jeżeli kursant opuści lekcję, powinien jak najszybciej skontaktować się ze swoim nauczycielem w celu potwierdzenia dalszego uczestnictwa w kursie i terminu kolejnych zajęć
- uczniowi przysługuje prawo dostępu do platformy edukacyjnej oraz udostępnionych na niej materiałów edukacyjnych, a także do podręcznika cyfrowego w trakcie trwania nauki ( w przypadku zaplanowanej przerwy w nauce uczniowi przysługuje dostęp do platformy edukacyjnej, ale nie przysługuje dostęp do podręcznika cyfrowego)
- po zakończeniu nauki uczniowi, który odbył w naszej szkole min. 50 lekcji przysługuje prawo dostępu do platformy edukacyjnej oraz umieszczonych na niej materiałów edukacyjnych przez okres 12 miesięcy, a w przypadku odbycia mniejszej niż 50 ilości lekcji, przez okres 6 miesięcy
- każdy uczeń podejmujący naukę w naszej szkole jest zobowiązany do zapoznania się z wymaganiami technicznymi, potrzebnymi do prawidłowego funkcjonowania platformy edukacyjnej oraz do zaopatrzenia się w słuchawki
- każdy uczeń przed odbyciem pierwszej lekcji otrzymuje mailowo instrukcję logowania się na swoje konto na platformie edukacyjnej i jest zobowiązany do zapoznania się z tą instrukcją i próbnego zalogowania się przed lekcją, a w razie jakichkolwiek problemów, do kontaktu z biurem szkoły w celu otrzymania pomocy
- podstawowym narzędziem służącym do komunikacji podczas lekcji jest Skype, dlatego uczniowie przed podjęciem nauki proszeni są o instalację / aktualizację tego programu oraz terminowe przesłanie swojej nazwy użytkownika do biura szkoły w celu przekazania jej lektorowi, który następnie wysyła zaproszenie do „grona znajomych” na Skype, a uczestnik kursu musi je potwierdzić, aby o wyznaczonej porze nauczyciel mógł się z nim skontaktować
- uczestnicy kursów online, którzy mają jakiekolwiek trudności z korzystaniem z platformy edukacyjnej, wirtualnej klasy lub z dostępem do podręcznika cyfrowego, mają obowiązek skontaktować się z nami jak najszybciej, tak aby wszelkie problemy mogły zostać rozwiązane przez naszych pracowników
- oczekujemy od naszych uczniów punktualności oraz szacunku dla nauczycieli oraz personelu szkoły, którzy dokładają wszelkich starań, aby świadczone przez nas usługi świadczone były na wysokim poziomie
- w razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości, czy też braku satysfakcji z naszych usług, bardzo prosimy o niezwłoczny kontakt z biurem szkoły, w celu wyjaśnienia tychże kwestii
- w przypadku niezadowolenia z lekcji z danym lektorem, istnieje możliwość zmiany lektora, po wcześniejszym poinformowaniu biura szkoły i w miarę dostępności pozostałych lektorów
- jeżeli lekcja nie odbędzie się powodu niezależnego od kursanta, szkoła Norint zobowiązuje się do zrealizowania jej w innym terminie, wybranym przez kursanta w porozumieniu z lektorem.
Lekcje dla 2 osób i kursy grupowe:
- rejestracja na kurs jest wiążąca, uczestnik może zrezygnować z kursu do 7 dni przed terminem jego rozpoczęcia; wówczas opłata za anulowanie kursu wynosi 50 euro, rezygnacja z kursu mniej niż 7 dni przed datą jego rozpoczęcia wiąże się z opłatą w wysokości 40% ceny całego kursu
- w przypadku rezygnacji z uczestnictwa w kursie i nie powiadomienia nas o tym fakcie, nie zapewniamy zwrotu opłaty za kurs
- faktury za lekcje są wysyłane w wersji elektronicznej na maila z 7-dniowym terminem płatności, uczeń podejmując naukę w naszej szkole zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat za lekcje na podstawie otrzymywanych faktur
- jeśli kurs nie rozpocznie się z powodu braku minimalnej wymaganej liczby uczestników lub z jakiegokolwiek innego powodu niezależnego od kursanta, szkoła Norint zobowiązuje się do zwrotu opłaty za kurs w całości, ewentualnie możemy zaproponować dołączenie do podobnego kursu, o ile takie rozwiązanie będzie satysfakcjonujące dla kursanta
- przed rozpoczęciem kursu uczestnik powinien upewnić się, czy jego komputer/laptop i Internet spełniają minimalne standardy wymagane do uczestnictwa w kursie, jeśli nie ma takiej pewności, może zarezerwować darmowe próbne spotkanie lub przed zakupem całego kursu kupić jedną lekcję w celu zweryfikowania przydatności swojego sprzętu
- kursant powinien uczestniczyć przynajmniej w 75% zajęć grupowych swojego kursu, nieobecność na lekcji któregoś z uczestników kursu spowalnia bowiem proces uczenia się całej grupy, gdyż nauczyciel musi powtarzać materiał, jeżeli kursant nie jest obecny na lekcji, powinien zapoznać się z przerobionym materiałem przed następnymi zajęciami w grupie
- jeżeli kursant opuści lekcję, powinien jak najszybciej skontaktować się ze swoim nauczycielem w celu potwierdzenia dalszego uczestnictwa w kursie i terminu kolejnych zajęć.
- uczestnicy kursów grupowych online w trakcie lekcji nie powinni mieć w pobliżu swojego komputera telefonów komórkowych z powodu zakłóceń, które mogą zostać przez nie wywołane, wszystkie dźwięki zostają przekazane przez Internet do innych osób obecnych w wirtualnej klasie
- wszyscy uczestnicy kursów grupowych są zobowiązani przystąpić do testu oceniającego stopień znajomości języka przed pierwszą lekcją swojego kursu, a w niektórych przypadkach nauczyciel może również przeprowadzić z kursantem rozmowę w celu zapewnienia optymalnego podziału na grupy, zarówno test, jak i rozmowa są wliczone w cenę kursu
- wszyscy uczestnicy kursów online muszą być obecni na pierwszych zajęciach swojego kursu albo przekazać nam pisemne zawiadomienie wyjaśniające powód ich nieobecności, kursantom nieobecnym na pierwszej lekcji z uzasadnionego powodu możemy zaoferować dodatkową lekcję, osoby, które nie powiadomią nas o swojej nieobecności na pierwszych zajęciach, zostaną usunięte z listy uczestników kursu i nie będą mogły więcej korzystać z oferty naszej szkoły
- uczniowi przysługuje prawo dostępu do platformy edukacyjnej oraz udostępnionych na niej materiałów edukacyjnych, a także do podręcznika cyfrowego w trakcie trwania nauki ( w przypadku zaplanowanej przerwy w nauce uczniowi przysługuje dostęp do platformy edukacyjnej, ale nie przysługuje dostęp do podręcznika cyfrowego)
- po zakończeniu nauki uczniowi, który odbył w naszej szkole min. 50 lekcji przysługuje prawo dostępu do platformy edukacyjnej oraz umieszczonych na niej materiałów edukacyjnych przez okres 12 miesięcy, a w przypadku odbycia mniejszej niż 50 ilości lekcji, przez okres 6 miesięcy
- każdy uczeń podejmujący naukę w naszej szkole jest zobowiązany do zapoznania się z wymaganiami technicznymi, potrzebnymi do prawidłowego funkcjonowania platformy edukacyjnej oraz do zaopatrzenia się w słuchawki
- każdy uczeń przed odbyciem pierwszej lekcji otrzymuje mailowo instrukcję logowania się na swoje konto na platformie edukacyjnej i jest zobowiązany do zapoznania się z tą instrukcją i próbnego zalogowania się przed lekcją, a w razie jakichkolwiek problemów, do kontaktu z biurem szkoły w celu otrzymania pomocy
- podstawowym narzędziem służącym do komunikacji podczas lekcji jest Skype, dlatego uczniowie przed podjęciem nauki proszeni są o instalację / aktualizację tego programu oraz terminowe przesłanie swojej nazwy użytkownika do biura szkoły w celu przekazania jej lektorowi, który następnie wysyła zaproszenie do „grona znajomych” na Skype, a uczestnik kursu musi je potwierdzić, aby o wyznaczonej porze nauczyciel mógł się z nim skontaktować
- uczestnicy kursów online, którzy mają jakiekolwiek trudności z korzystaniem z platformy edukacyjnej, wirtualnej klasy lub z dostępem do podręcznika cyfrowego, mają obowiązek skontaktować się z nami jak najszybciej, tak aby wszelkie problemy mogły zostać rozwiązane przez naszych pracowników
- oczekujemy od naszych uczniów punktualności oraz szacunku dla nauczycieli oraz personelu szkoły, którzy dokładają wszelkich starań, aby świadczone przez nas usługi świadczone były na wysokim poziomie